مسئول واحد : لیلا قنبری
کارشناس واحد : عطیه آرام

تلفن تماس : ۸۱۱۶۲۹۹
 
این واحد از لحاظ چارت سازمانی تحت نظر مدیریت مرکز  به همراه یک کارشناس مددکار اجتماعی انجام وظیفه می نماید و ساعت کار این واحد از ساعت ۷:۳۰ صبح لغایت ۱۴:۳۰ می باشد.رسالت اصلی این واحد راهنمایی ، مساعدت و تسهیل در روند درمان بیماران است.

ازجمله فعالیت های این واحد می توان به موارد ذیل اشاره کرد:

• دریافت دستور و برنامه کار از سرپرست مربوطه
• رعایت اصل تکریم ارباب رجوع
• همکاری و تعامل با واحد حقوق گیرندگان خدمت در روند رسیدگی به شکایات
• جذب کمک های مردمی و خیرین و نهادهای ذی ربط
• هکاری و تعامل با سایر بخش های سرپایی و بستری
• تهیه گزارش لازم در زمینه توان مالی مددجویان و مشارکت در تامین هزینه های درمانی بیمارستان
• انجام ویزیت روزانه بیماران بستری جهت بررسی مشکلات اجتماعی ،اقتصادی و ... (راند بخش های بستری )
• راهنمایی و هدایت بیماران فاقد بیمه درمانی،مهاجر و اتباع خارجی ، بیماران معرفی شده از بهزیستی ، کمیته امداد، معاونت درمان و ...
• مشارکت در ارائه خدمات درمانی به بیماران مراجعه کننده خاص و آسیب پذیر اجتماعی (کودک آزاری ، سالمند آزاری و...) از طریق همکاری با اورژانس اجتماعی و نماینده حقوقی بیمارستان
• انتقال دانش و تجربیات به کارکنان مرتبط با حوزه کاری